Prijavi Reklamaciju
Prijavite proizvod sa nedostatkom - Reklamacija
Dragi kupci,
ukoliko imate potrebu za reklamacijom proizvoda ljubazno Vas molimo da prijavite u formi koja se nalazi ispod ili direktno putem mail adrese supershopsrb@gmail.com.
Trudimo se da svi proizvodi budu 100% ispravni, fizicki bez ostecenja, testirani na ispravnost. Usled koristenja usluge brze poste, dogadja se da neki od proizvoda prilikom transporta budu osteceni.
U tom slucaju Vas molimo da sva fizicka ili tehnicka ostecenja prijavite ispod.
Sigurnakupovinaonline.rs u slučaju reklamacija postupa u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ili u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima, ukoliko reklamaciju izjavljuje pravno lice).
Reklamacije na oštećenje nastalo u transportu
Nakon isporuke poručenog proizvoda, proverite da li je proizvod stigao neoštećen. Rok za prijavu reklamacija na oštećenje u transportu je 24h. Ukoliko primetite oštećenje, tj. ako Vam je uređaj stigao polomljen, izgreban, ulubljen i sl. molimo Vas da odmah pošaljete slike i uređaja i ambalaže na supershopsrb@gmail.com.
Pored slika, molimo Vas da navedete vreme kada je izvršena dostava, kao i broj maloprodajnog računa po kome ste kupili proizvod. Ubrzo će Vas kontaktirati neko iz naše službe, poslaćemo kurira da napravi zapisnik, i Vaša reklamacija će biti procesuirana u najkraćem mogućem roku.
